公司介绍 MORE

  郑州格力空调售后中心,是郑州专业的格力空调维修中心。拥有一支稳定、专业、过硬的空调维修队伍具有各种品牌的专业空调维修技师及多年的格力空调维修、空调安装经验,并不断吸收新的技术和先进的检测设备对空调提供优质的维修、空调清洗,空调维护,检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出,为空调维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。格力空调维修中心1997年3月创办至今,规模不断扩大,现有员工 185 人,其中专业维修技术人员 171 人,专业企划人员 9 人。其中高级职称的技术人员占总人数的 63% ,是一个具有高素质,高质量的服务体系,能确保客户服务的及时性和经济性,公司还具有高科技信息网络,在维修接单及售后服务过程中全程电脑化管理,因此业务不断扩大,行业声望也日益提高。我们格力售后维修网点分布有:未来路、经三路、金水路、黄河路、经七路、东风路、文化路、陇海路、中原路、大学路、嵩山路等分布在郑州市每个角落,您可以随处看见我们的维修店。服务区域:郑东新区,经开区,高新区,二七区,管城区,金水区,惠济区,中原区

  由于维修专业水平高、经营规模大、行业声誉好,先后被郑州市家电维修行业协会评为一级维修单位、是中国家电维修协会理事单位,更为评为全国模范技术服务部。

  郑州格力空调维修公司在家电维修服务行业一直处于领先地位,主导着家电维修服务业的发展。多年来公司专门从事格力空调售后服务,郑州格力空调维修,郑州格力空调加氟,郑州格力空调清洗,郑州格力空调移机,格力中央空调的维修保养等业务。是各大机关单位、政府部门、企事业单位的指定维修单位,同时为全市民提供快捷、周到的上门维修服务,我们一直坚持把为客户提供专业的、精益求精的服务,作为我们的宗旨和追求,客户的信赖与认可已经成为我们的一种使命和荣誉。

  我公司为客户提供 “ 安全、优质、快捷、准确 ” 的全面服务,同时公司设立专人调整与预测市场走向、采购原厂配件、订单及投诉处理,在巩固原有客户及销售渠道的基础上继续本承简练、快捷、质优价廉、诚实笃信的服务准则,积极强化服务信息化、网络化、规范化、系统化的方向,向现代化的一流电器维修、服务企业发展。

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业务范围 MORE
服务标准 MORE

第一步:拨打服务电话

服务网络全面覆盖郑州,各区都有分点,郑州市区免费提供上门服务。当您的电器出现了故障,请拨打统一服务热线。描述电器所出的故障,以及留下您的联系方式和地址。

第二步:预约服务时间

您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。

第三步:开机检查,预报费用

上门后,维修技师先检查出电器的大体故障原因,并报出维修此故障所需的费用。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)。

第四步:认真排除故障

如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收并确认故障已修复。

第五步:填写正规保修单

为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们的服务电话。

服务承诺 MORE

1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定地点。 

2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。  

3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。  

4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。  

5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。  

6、市区内提供上门服务,郊区收取少量上门费(事先商议)。  

7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。  

8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门费30元。 

9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。 

10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。  

11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。